Cita previa en Málaga: CSIF aboga por una “atención al ciudadano sin trabas”

La Confederación Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) estima que en la actualidad “no tiene mucho sentido” la cita previa, denuncia que las plantillas son deficitarias y considera que si no fuera por este requisito, las colas saldrían por la puerta de las oficinas.

Dado que la mayoría de sus afiliados son funcionarios de las Administraciones, Málaga Hoy consultó su opinión. “Somos plenamente conscientes del malestar ciudadano por la falta de atención presencial en muchas administraciones sin cita previa, algo que ocurre desde la pandemia, cuando se pusieron en marcha unas directrices internas para controlar los accesos. Estos protocolos han seguido vigentes en algunas administraciones, demostrando ser poco operativos y no tener mucho sentido actualmente”, indicó.

El sindicato admitió que la normalidad no se ha recuperado en muchos centros y que la Administración sigue con las directrices de la pandemia “de las que se aprovecha para maquillar la saturación de los servicios”. La organización considera que “debe priorizarse el servicio de atención al ciudadano sin trabas y para ello el servicio de cita previa tal como está planteado no está funcionando, y debería poder atenderse sin estos requisitos”.

CSIF sostiene que a la Administración “le ha venido muy bien para diluir la saturación que tienen muchos servicios públicos, como los de Empleo y Seguridad Social o prestaciones, donde en algunos sitios además se está utilizando injustamente al personal de seguridad como parapeto”. Para el sindicato, sin la cita previa “las colas saldrían por las puertas de las oficinas” porque los servicios públicos están “colapsados”. E insistió en que “son los funcionarios los que pagan los platos rotos de esta deficiente gestión”.

Además, la central sindical reivindica la necesidad de dotar adecuadamente las plantillas, “que son totalmente deficitarias”. Recuerda que en servicios como el SEPE hoy son muchas más las prestaciones que gestionar que hace unos años.

Por eso, desde CSIF se sigue reclamando que se elimine la tasa de reposición en las ofertas de empleo público, tanto en la Administración General del Estado como en la autonómica (Ello supone que se cubra el 100% de los puestos de trabajo). CSIF precisa que en los últimos cuatro años se han ofertado 544.151 plazas en la Administración del Estado, de las cuales están sin cubrir casi un tercio. Además, el Gobierno reconoce una pérdida neta de 20.046 empleos en la última década por la tasa de reposición y el 21 por ciento de la plantilla está en edad de jubilación. De modo que el escenario “será aún peor” en los próximos años.

Finalmente, el sindicato señala que la temporalidad en las Administraciones sigue estancada en el 30%, superando el límite acordado por Bruselas y recogido en la ley de Estabilización del Sector Público de 2021. “Este porcentaje de temporalidad evidencia el fracaso de los procesos de estabilización que el Gobierno ha promovido desde 2021”, concluye.